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Alpha系统助力律师团队,高效制作让客户满意的年度服务报告

2024-01-02 16:01   来源: 互联网    阅读次数:3651

每年年底,众多的律所就开始进入空前的忙碌状态,除了要处理大量的案件外,还要向众多的客户提交年度报告。按照传统的模式,此类报告需要以人工方式进行撰写或编制,在人员少、任务重的情况下,报告的质量难以保障,因此而引发的客户不满现象屡见不鲜。而如今,有了Alpha系统的助力,这件事情变得简单而高效。

在Alpha系统的帮助下,为客户出具年度服务报告仅需“一键生成”。这是因为,律所可以在系统中为每一位客户,甚至每一个案件都创建对应的项目,之后的时间里可以在系统中及时地对耗时等工作要素进行记录,到年末时,律师就可以根据需要在系统中导出一份比较详细的服务报告。以广东海涵律师事务所为例,这家律所采用Alpha系统为每一位常法客户提供全套标准服务,定期导出服务报告等材料,推动常法客户续约率达到了90%以上。



一些律所由于工作繁忙,可能并没有时间来每天在系统中对工作内容进行记录,这样的情况下,可能会出现报告内容不丰富的问题。Alpha已经考虑到了这一点,它可以给用户提供超过100套免费的案件全流程工作模板,这些模板全部来自于国内优秀律所和团队的成功经验总结,律所可以一键套用。

这样一来,律所按照项目模板梳理的流程记录工作内容和投入时间,同样可以给客户高标准的量化服务。以山东今海瑞律师事务所制作的《常年法律顾问》项目模板为例,它依据律所的服务流程、业务经验、客户需求等要素整理而成,内容非常的全面,其服务的常法客户最长续签时间达到了25年不间断。将其作为自己律所的模板使用,无疑可以使得服务报告得到客户的认可。



Alpha还可以帮助律所,在报告中明确客户所处地区、行业的四级案由风险点,既是提醒客户,也能为下一年度的服务重点提供参考,让客户清楚所在地区、所处行业最新的诉讼数据,避免出现类似失误。此外,在可视化功能的助力下,律所为客户量身定制的企业法治体检服务报告,可以通过数据和可视化图表相结合,让各类风险点一目了然,更好地向客户展现律所的专业服务水平。



北京东卫(成都)律师事务所执行主任颜莉律师带领的研值团队,在其团队只有十多人的情况下,依然可以做到每年服务100多家企业客户,续费率超过了90%。他们的“王牌”,就是充分地利用了大数据报告。

据悉,Alpha还可以提供服务流程梳理、续约报价方案制作等附加功能,为律所提供更大的便利。



责任编辑:qbqsn110
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