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啄木鸟家庭维修:近享家门口的幸福

2023-12-29 19:22   来源: 第一时尚网    阅读次数:2803

      12月28日,由重庆市商务委员会、沙坪坝区人民政府指导,沙坪坝区商务委员会主办,重庆市家政服务行业协会、重庆市家电维修服务联合会、重庆市家具行业协会、啄木鸟家庭维修等协办的“2023重庆市一刻钟便民生活节暨家政春节值守活动”在三峡广场正式启动。

启动仪式现场。主办方供图

      即日起至2024年2月24日,多平台、行业协会、特色社区将围绕一刻钟便民生活圈建设主题,串联元旦、春节、元宵三大消费节点,为居民提供有温度、有热度、有力度的便民保供服务。作为便民生活圈建设的先导活动,12月27日-29日,主办方还邀请了啄木鸟家庭维修、美团、重百集团等知名企业参与春节值守活动启动会,不仅为居民带来现场家电养护、家庭维修服务,还向群众普及宣传家电维护、清洗知识等内容。更在现场提供电饭锅、吹风机、电水壶等日用小家电的免费维修和保养咨询服务,为市民带来安全、温馨、便利的美好生活。

活动现场企业展示。主办方供图

      啄木鸟家庭维修副总经理余伟在接受现场媒体采访时表示,作为在重庆本地发展壮大,走向全国的知名企业,啄木鸟家庭维修在促消费、惠民生、稳就业方面一直积极响应政府号召,多年来坚持春节不打烊、不涨价,保障节日期间广大居民能够平安、平稳欢度春节。成立28年以来,始终专注于家庭维修服务垂直赛道,在便民生活领域发挥了不可或缺的作用。今年4月,开展了公益维修活动,组织数百名工程师,为社区家庭免费提供小家电维修,帮助空巢老人清洗空调等,致力于解决社区群众小家电“维修难”、空巢老人“清洗难”的痛点,践行“让啄木鸟守护每一个家”的企业使命。

啄木鸟家庭维修副总经理余伟接受媒体采访

      发展至今,啄木鸟家庭维修服务涵盖95项维保服务品类,人才库累计注册工程师达50万+,在全国拥有53家直营子公司,累计服务超3000万用户。响应时效方面,啄木鸟家庭维修每年技术研发投入上千万,不断迭代多平台统一、智能化的分单、派单、跟单系统,与呼叫中心无缝整合,通过网格化精准协调,实时派单至最合适的维修工程师,原则上可实现5分钟响应,及时应对客户需求变化,将维修服务送到离用户最近的地方。

      服务全、离家近、响应快、什么都能修,成为啄木鸟家庭维修深入人心的服务优势,在便民维修服务方面交出了让用户满意的答卷,让居民“近”享家门口的幸福。

政府一行参观啄木鸟家庭维修展位

      冬天的风虽然冷,但便民生活节活动现场群众的热情仍然高涨,闻讯而来的居民络绎不绝,给现场带来了“人气”和“温度”。啄木鸟家庭维修展位上不时出现一些老人拿来的电饭煲、微波炉、烧水壶等坏了却舍不得被扔掉的小家电,这些在岁月长河中深情久伴的小家电,背后或许都深藏着一段家的故事,散发着浓浓的人情味和烟火气。

居民在啄木鸟家庭维修展位咨询、维修

      小到家用灯具安装、洗菜盆疏通,大到防水补漏、墙面翻新……啄木鸟家庭维修的服务从不设限,贯彻“除了感情不修,啥都修”的品牌理念。未来将继续打好品质维修服务这张牌,为用户提供家门口的家庭维修解决方案,让越来越多的用户“近”享向往的生活。


责任编辑:刘明德
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