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外卖的价格几乎是堂食的两倍,这是正常的吗?

2020-10-30 10:29   来源: 互联网    阅读次数:3464

最近,住在上海徐汇区的朱女士报告说,当她在外卖平台上买了一个包裹时,发现价格几乎是餐桌上的两倍,在使用优惠券之后,她发现价格几乎和餐馆的价格一样。在朱女士看来,这是非常不合理的。


关于外卖价格比食品贵的问题,以前有过报道和讨论,但这种 "贵" 通常有 20% 左右的差别,有人解释说 "贵" 是因为外卖还包括其他额外的费用,如促销费、饭盒费、分发费等,所以外卖价格比唐菜贵是合理的。


然而,上述外卖价格几乎是唐的两倍,并不常见。虽然使用优惠券后,外卖的价格与食品的价格大致相同,但消费者仍然觉得自己被骗了 -- 如果最终价格是相同的,为什么会有这么多红包、促销等,都清楚地标明了价格。


根据我国 "价格法" 的规定,经营者不得使用虚假或误导性的价格手段欺骗消费者或其他经营者与其进行交易。关于保护消费者权益的法律明确规定,经营者提供的商品或服务的价格必须清楚标明。然后,一些商家在外卖平台上虚报原价,先提高价格,然后优惠,使消费者认为这是非常符合成本效益的,是否构成价格欺诈?

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在上述事件中,消费者发现问题后,商家和平台就踢了 "皮球"。商家说,外卖平台的价格是由平台设定的。平台客户服务人员说,平台不会帮助商店设定在线产品的价格。那么是平台还是商家,还是两者之间的勾结呢?


在此之前,一些关于外卖平台和业务的惯例已经被消费者打破了,比如在给红包之前提高包装价格;外卖平台的搜索结果都是按购买排列的;外卖的重量是 "两倍",等等。现在有消息显示,外卖价格几乎是价格的两倍。


消费者想看到的是,外卖平台和企业能够自觉地规范价格行为,诚实对待每一位消费者,"一道菜,一份价格" 同样的质量和同样的价格 ",不总是让消费者计算,辛苦。


此外,监管机构还应主动对企业的一些例行行为采取行动,如采访和提醒相关平台,要求它们进行整改等。消费者愿意为外卖的便利和服务买单,但这并不意味着他们被 "冤枉",被企业玩弄。




责任编辑:萤莹香草钟
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